特定商取引法に基づく表記 - 猫探偵センター

事業者情報

販売事業者：株式会社シジョウ
運営責任者：代表取締役野俣直樹
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5丁目31-4-301
電話：050-1722-4890
メール：neko.tantei.center@gmail.com
URL：https://neko-tantei.com/
営業時間：10:00〜17:00（土日祝除く）

サービス名

猫探偵センター（迷子猫の捜索・保護サービス）

販売価格（役務の対価）

4日捜査20時間プラン：220,000円（税込）
3日捜査15時間プラン：165,000円（税込）
2日捜査10時間プラン：110,000円（税込）
1日捜査5時間プラン：55,000円（税込）
オンライン捜査フォロー：55,000円（税込）
表示価格は税込価格です。
上記は代表的な基本プランであり、地域、必要日数、時間帯、必要機材、追加人員、交通費、宿泊費その他個別事情により、別途お見積りとなる場合があります。
▶︎例① 自家用車での移動を伴う地域
- 3日捜査15時間プラン＋交通費：189,000円（税込）
- 2日捜査10時間プラン＋交通費：140,000円（税込）
- 1日捜査5時間プラン＋交通費：77,000円（税込）
▶︎例② 宿泊を伴う必要がある地域
- 3日捜査15時間プラン＋交通費・宿泊費：198,000円（税込）
- 2日捜査10時間プラン＋交通費・宿泊費：150,000円（税込）
- 1日捜査5時間プラン＋交通費・宿泊費：87,000円（税込）

商品代金以外の必要料金

銀行振込をご利用の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
現地調査に伴う追加費用として、高速道路料金、駐車料金、宿泊費、追加機材費、配送費、延長対応費、追加人員費その他個別対応に必要な実費または追加役務費が発生する場合があります。
追加費用が発生する場合は、事前に見積りまたは説明を行い、お客様の同意を得た上で実施します。

申込の有効期限・数量等の制限

見積書・ご案内に記載の有効期限内にお申し込み・お支払いがない場合、提示条件は失効します。
同時多数案件・荒天・災害等により、当社の受注上限を超える場合はお断りまたは日程調整をお願いすることがあります。

役務提供の時期（引渡し時期）

契約成立および支払い確認後、当社にて調査準備、調査員枠の確保、初回対応または担当調査員の派遣を行います。
初回対応の目安は、支払い確認後、当日〜3営業日以内です。ただし、緊急度、地域、天候、交通事情、受注状況その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
本サービスにおける役務提供は、契約成立後、当社による各種準備行為を経て開始されます。
「調査開始」とは、調査員の枠確保、調査員の現場への出発、その他これらに準ずる準備行為のいずれかに着手した時点をいいます。

お支払い方法・お支払い時期

クレジットカード決済（Stripe社その他当社指定の決済システムを利用し、カード情報は当社で原則保持しません）、銀行振込（前払い）、現金手渡し（事前同意時のみ）、その他当社が指定する方法。
お支払い時期は、契約締結時または当社が指定する期日までとします。クレジットカードの引落日その他の詳細は、各カード会社の定めるところによります。
手続きの流れ：
1. 当社による見積提示
2. 利用者による、利用規約・特定商取引法に基づく表記・取消／返金条件の確認
3. 利用者からの申込み
4. 当社指定方法による決済または入金
5. 当社による承諾および入金確認をもって契約成立
6. 契約成立後、調査準備、日程確保、初回対応または調査員派遣を実施
カード明細表記：クレジットカードのご利用明細には、「猫探偵センター」または当社が決済代行会社に設定した識別可能な表記名で表示されます。実際の表記名は、決済時または決済完了後のご案内にてお知らせします。

取消・解約・返金（返品特約）

本サービスは役務の性質上、提供後の返品はできません。

探偵到着予定時刻の24時間以上前にキャンセルした場合：プラン料金の20％
支払完了後〜探偵の出発前にキャンセルした場合：プラン料金の40％
探偵の出発後から到着前までにキャンセルした場合：プラン料金の60％
探偵到着後にキャンセルした場合：プラン料金の100％
なお、既に手配済みの交通費、宿泊費、機材費、配送費その他の実費が別途発生している場合には、当該実費を追加で請求することがあります。

当社都合（探偵の事故、手配不能、重大な業務上の支障、当社都合による提供不能等）により役務提供の開始が不可能となった場合は、受領済み金額を全額返金します。

天災、災害、交通規制、感染症、第三者による妨害、行政上の制限その他当社の責めに帰さない事由、または契約者側の事情（必要情報の未提供、連絡不能、私有地許可未取得等）により、役務提供の遅延、中断または内容変更が生じる場合があります。これらにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

サービス料金の内訳

到着前コンサルティング料：11,000円
チラシ作成と印刷：33,000円
捜査員と本部での捜査方針に関する事前打ち合わせ：22,000円
事務手数料(決済案内、LINE案内等)：11,000円
google map/ゼンリン地図による現地環境の事前調査：11,000円
調査員の枠の確保：33,000円
到着後の捜査役務提供：22,000円/日

役務提供条件・安全確保

提供地域：日本国内。
夜間作業・危険区域・私有地立入・防犯カメラ／捕獲器の設置等は法令・条例・管理規約・近隣ルールに従って実施。
私有地・管理地の許可取得はお客様の責任で行ってください。許可が得られない場合、当社は作業を拒否・中断できます。

事業者の責任・免責

成果保証は行いません。合理的努力により最善を尽くす準委任型役務です。
当社に損害賠償責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該案件についてお客様から現実に受領した金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

クーリング・オフ

通信販売におけるクーリング・オフ制度は原則適用外です。訪問販売等で法令上クーリング・オフが適用される場合は、当該法令に従います。

問い合わせ・苦情対応窓口

本サービスに関するお問い合わせ、契約内容の確認、キャンセル、返金その他のご相談は、下記窓口にて受け付けます。

電話：050-1722-4890
メール：neko.tantei.center@gmail.com
受付時間：10:00〜17:00（土日祝除く）
なお、緊急案件については、当社が別途案内する連絡方法により対応します。

販売事業者：株式会社シジョウ
運営責任者：代表取締役野俣直樹
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田5丁目31-4-301
電話：050-1722-4890
メール：neko.tantei.center@gmail.com
URL：公式サイト内該当ページのURLを記載（例：https://neko-tantei.com/ ）
営業時間：10:00〜17:00（土日祝除く）